Privacybeleid

Privacybeleid

Byrne Creative Media, handelend onder de naam Byrne Creative Media, gevestigd aan Europalaan 7, 5481JC Schijndel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89138465, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Byrne Creative Media
Europalaan 7
5481JC Schijndel
E-mail: info@byrnecreativemedia.nl
Telefoon: +31 6 34606240

Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres. Byrne Creative Media heeft geen Functionaris Gegevensbescherming aangesteld.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat om de volgende gegevens:

Bij contact of offerteaanvraag:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
  • Eventuele aanvullende informatie in uw bericht

Bij sollicitaties:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • CV, motivatiebrief en andere verstrekte gegevens

Bij opdrachten:

  • Facturatiegegevens
  • Bankgegevens (voor betalingen)
  • BTW-nummer en KvK-nummer (indien van toepassing)

Automatisch verzamelde gegevens bij websitebezoek:

  • IP-adres (geanonimiseerd)
  • Surfgedrag en paginaweergaves (via analytische en marketingcookies)
  • Type apparaat en browser
  • Globale locatiegegevens (niet tot persoon herleidbaar)

2. Doeleinden en grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het uitvoeren en beheren van onze overeenkomst met u
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst

Communicatie en klantenservice
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst

Facturatie en administratie
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst + wettelijke verplichting

Verwerken van sollicitaties
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst/precontractuele fase

Nakoming van wettelijke verplichtingen
Grondslag: wettelijke verplichting (zoals belastingwetgeving - 7 jaar bewaarplicht)

Verbetering van onze diensten en website
Grondslag: gerechtvaardigd belang

Nieuwsbrieven en marketing (alleen na toestemming)
Grondslag: toestemming

Plaatsen van gepersonaliseerde advertenties via Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) en TikTok (alleen na toestemming)
Grondslag: toestemming

3. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn vereist.

Concrete bewaartermijnen:

  • Contactgegevens en communicatie: maximaal 2 jaar na afloop van de zakelijke relatie, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt
  • Administratieve en financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht op grond van fiscale wetgeving)
  • Sollicitatiegegevens: tot 4 weken na afronding procedure, of 1 jaar na toestemming
  • Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief of bezwaar maakt tegen marketing
  • Cookiegegevens: maximaal 1 week of korter bij sessiecookies
  • Analytics-gegevens (Google Analytics): conform Google Analytics-instellingen, max. 14 maanden

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen.

Categorieën ontvangers:

  • Dienstverleners (zoals hostingproviders, e-mailservices, boekhouders, cloudopslag)
  • Betalingsdiensten (voor de verwerking van betalingen)
  • Marketing- en analysetools (zoals Google Analytics, Mailchimp - alleen met uw toestemming)
  • Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok Ads (advertentiebeheer)
  • Wettelijke instanties (zoals Belastingdienst, alleen wanneer wettelijk verplicht)

Alle derden met wie wij samenwerken, zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Doorgifte buiten de EU:
In sommige gevallen kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen aanwezig zijn, zoals EU-Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.

5. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Bij uw eerste bezoek vragen wij expliciet toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies. U kunt deze instellingen beheren via uw browser of onze cookie-instellingenpagina.

We gebruiken:

  • Functionele cookies (essentieel voor werking site - geen toestemming nodig)
  • Analytische cookies (privacyvriendelijk, IP geanonimiseerd - Google Analytics)
  • Trackingcookies (alleen na toestemming, voor advertenties via Google, Meta, TikTok)

Voor meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe u deze kunt beheren, zie ons uitgebreide cookiebeleid op onze website.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage
U hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om een kopie daarvan op te vragen.

Recht op rectificatie
U hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aan te vullen.

Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid')
U hebt onder bepaalde omstandigheden het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit recht geldt niet als wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale administratie - 7 jaar).

Recht op beperking van de verwerking
U hebt het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld tijdens een klachtprocedure.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerde en gangbare vorm te ontvangen en deze over te dragen aan een andere organisatie.

Recht van bezwaar
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer deze gebaseerd is op gerechtvaardigd belang of wordt gebruikt voor directe marketing.

Recht om toestemming in te trekken
Als de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op toestemming (zoals nieuwsbrieven), hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Hoe oefen je jouw rechten uit?
Verzoeken kunnen worden gericht aan info@byrnecreativemedia.nl of +31 6 34606240. Wij reageren binnen 4 weken (conform AVG: binnen één maand). In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen, waarbij wij u hiervan op de hoogte zullen stellen.

Om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs te verstrekken met afgeschermde gegevens (pasfoto en BSN-nummer).

7. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Beveiligingsmaatregelen:

  • Gebruik van SSL-certificaten en versleuteling voor gegevensoverdracht
  • Beveiligde servers en regelmatige back-ups
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen voor geautoriseerd personeel)
  • Regelmatige updates en patches van systemen

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen. Indien er sprake is van een datalek dat risico's met zich meebrengt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen conform de AVG.

8. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op minderjarigen onder de 16 jaar. Als wij toch persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar hebben verzameld zonder toestemming van ouders of voogd, verwijderen wij deze onmiddellijk na melding.

9. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, vragen we u om eerst contact met ons op te nemen via info@byrnecreativemedia.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit beleid aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op www.byrnecreativemedia.nl. Raadpleeg deze verklaring regelmatig voor de meest actuele versie.

Bij belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor de verwerking van uw gegevens, zullen wij u hiervan per e-mail of via een duidelijke melding op onze website op de hoogte stellen.

11. Webwinkelsoftware Shopify

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Shopify is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. Shopify houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens. 

11. Webhosting MijnDomein

Wij nemen webhosting- en emaildiensten af van MijnDomein. MijnDomein verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. MijnDomein heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. MijnDomein is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht. Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van . Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.